Política de envíos

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del cliente y el tipo de producto:

• Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.

• Municipios o zonas rurales: entre 5 y 10 días hábiles.

Nota: Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, temporadas altas o factores externos ajenos a nuestra operación.

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Procesamiento del pedido

• Una vez recibido tu pago, el pedido será procesado en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

• Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido sea despachado, junto con el número de guía para hacer seguimiento.

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Costos de envío

• El costo del envío se calcula al momento de finalizar la compra y depende de tu ubicación.

• En algunas promociones o campañas especiales, el envío puede ser gratuito, lo cual se informará en la página del producto o en el carrito.

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Empresa transportadora

Trabajamos con operadores logísticos confiables como Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo, entre otros. Elegimos el más eficiente según tu ubicación.

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Seguimiento del pedido

• Podrás hacer el seguimiento de tu pedido a través del número de guía proporcionado.

• Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, escríbenos a efatashop33@gmail.com y te ayudaremos a rastrearlo.

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Envíos devueltos o no entregados

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En caso de que el paquete no pueda ser entregado por errores en la dirección, ausencia del destinatario o falta de contacto, este será retornado a nuestras oficinas. El cliente podrá solicitar un nuevo envío cubriendo los gastos adicionales.

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Revisión del paquete al recibir

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Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo. Si notas que el empaque está dañado, incompleto o abierto, por favor no lo recibas y repórtalo de inmediato a la transportadora y a nosotros.

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Contacto

Para dudas, cambios en la dirección o problemas con tu envío, escríbenos a:
📩 efatashop33@gmail.com

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